1. Introducción
El presente documento tiene por finalidad regular las NORMAS DE USO y salvaguardar la PROTECCION DE LOS USUARIOS de www.lacala.com (en adelante, www.lacala.com), propiedad de RANCHOS REUNIDOS, S.A. (en adelante, La Cala Resort), con domicilio en Málaga, Urbanización La Cala Golf S/N, 29649 Mijas Costa Telf. 952 669 000. Inscrita en Registro Mercantil Prov. Málaga Tomo 1610 Folio 174 Hoja MA18877 N.I.F. A-29.056.348.
La Cala Resort engloba asimismo a las empresas dependientes de Ranchos Reunidos S.A., con el mismo domicilio social y que forman parte de su grupo empresarial, que a continuación se indican:
- LA CALA GOLF CLUB S.L., con NIF B-29.371.283; inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Málaga, tomo 3874, libro 2785, folio 205 hoja MA-14030
- BAY MANAGEMENT S.L., con NIF B-29.812.567; inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Málaga, tomo 1944, folio 145, hoja 27358
- RESORT CATERING S.L., con NIF B-92.014.281; inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Málaga, tomo 2260, folio 120, hoja 34607
Los términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a este sitio de la web.
La Cala Resort pretende, a través de www.lacala.com y sus otras direcciones www.lacalaresort.com, www.lacalaresort.es, www.lacalagolfresort.com, acercar el mundo La Cala Resort a sus usuarios. Para ello, La Cala Resort pone a disposición a través de www.lacala.com información y servicios relacionados con nuestro hotel, campos de golf y propiedades inmobiliarias (en adelante, los servicios).
La utilización de la página y/o de sus servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones Generales recogidas en la última versión actualizada de estas Normas de uso, por lo que el usuario deberá ser consciente de la importancia de leerlas cada vez que visite www.lacala.com. El acceso y/o uso de determinados servicios ofrecidos a los usuarios (de ahora en adelante el usuario) en www.lacala.com, puede estar sometido a ciertas condiciones que, dependiendo de los casos, sustituyen, modifican y/o completan estas Normas de uso, por lo que el usuario, con anterioridad al acceso y/o uso de dichos servicios y contenidos, ha de leer y aceptar dichas condiciones.
2. Uso de la página www.lacala.com y servicios
2.1 El usuario se compromete utilizar la página www.lacala.com y aquellos servicios puestos a su disposición a través de la misma, de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Normas de uso. En consecuencia, queda obligado a no utilizar la página www.lacala.com o servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Normas de Uso, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar la página www.lacala.com o impedir su normal uso, o de los servicios accesibles a través de las misma, por el resto de los usuarios, La Cala Resort y/o su imagen.
2.2 La Cala Resort podrá, para mayor agilidad en el funcionamiento de www.lacala.com y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados o cualquier aspecto sustancial de la presente página, o las condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios de www.lacala.com. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de La Cala Resort, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico comunicacion@lacala.com.
2.3 Los usuarios de www.lacala.com deberán observar cualquier instrucción que, a través de e-mail, www.lacala.com o, La Cala Resort o su personal, debidamente autorizado, imparta.
3. Comercio electrónico en www.lacala.com
Los usuarios de www.lacala.com pueden efectuar compras de distintos tipos de servicios según se indica a continuación
3.1 Formas de pago
La Cala Resort facilita a sus clientes el pago mediante tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard o Visa Electron a través de la pasarela TPV Virtual del Banco de Sabadell, S.A. También se pueden efectuar pagos usando Paypal.
En los pagos mediante tarjeta de crédito/débito, nosotros no almacenamos información sobre las tarjetas, ni accedemos a ellas. Todas las transacciones son ejecutadas directamente por Banco de Sabadell, S.A. y la plataforma TPV Servired en sus servidores altamente securizados. El TPV Virtual del Banco de Sabadell es seguro y un referente nacional en transacciones online. Está homologado según los protocolos de Comercio Electrónico Seguro (CES) y se basa en el sistema 3D Secure, también llamado «Verified by Visa» en Visa, y «SecureCode» en Mastercard.
En la práctica, 3D Secure significa que indicaremos nuestro número de tarjeta, fecha de caducidad y el criptograma gráfico al TPV Virtual de la tienda online, pero después de haber rellenado esta información, seremos redirigidos hacia el sitio Web del banco emisor de la tarjeta que nos solicitará una información suplementaria que únicamente conoce el propietario de la tarjeta y dicho banco. La información será solicitada de acuerdo con el mecanismo de autorización establecido por dicho banco y cada banco es libre de aplicar el que considere oportuno.
Para poder realizar pagos a través de nuestro TPV Virtual, es necesario que la tarjeta sea 3DSecure.
3.2 Políticas de cancelación y devoluciones
• Plazo de cancelación: una vez abonada la reserva de green fees (rondas de golf), se podrá cancelar hasta 5 días antes de la fecha de juego. En este caso se reintegrará el importe pre-pagado, con una deducción del 5% por gastos administrativos. Cancelaciones fuera del plazo indicado no se reembolsarán.
• Inclemencias meteorológicas: no se realizara ninguna devolución por este motivo, a no ser que los campos de golf se cierren oficialmente.
• La Cala Resort se reserva el derecho a cambiar el campo de golf reservado si circunstancias imprevistas así lo requieren. El cliente será debidamente informado.
• Hándicap máximo permitido para caballeros 28 y para damas 36. Se solicitará certificado.
• 4 Jugadores por salida (tee time): todas las salidas se completarán hasta formar partidas de 4 jugadores.
• Horario de salida: los jugadores de golf habrán de presentarse con, al menos, 30 minutos de antelación a su hora de salida.
• Etiqueta: no se permite el uso de camisas sin cuello o sin mangas, ni pantalón corto de tenis. Es obligatorio el uso de zapatos de golf con tacos de goma.
• Grupos: para reservas de 16 o más jugadores de golf, es recomendable enviar una lista de salida 48 horas antes del día de juego.
4. Protección de los datos personales de los usuarios por parte de La Cala Resort
Lea nuestra política de privacidad.
5. Motivos de exclusión.
La Cala Resort se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente a los usuarios en cualquiera de los siguientes supuestos:
a. Por incumplimiento de cualquiera de las Condiciones Generales de Uso establecidos en el presente documento.
b. Por incumplimiento de las leyes, la moral, y el Orden público.
La exclusión del usuario no supondrá la renuncia de La Cala Resort a realizar las acciones legales correspondientes o las indemnizaciones que en derecho correspondan.
6. Derecho de Modificación de las Normas de uso
La Cala Resort se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los términos y condiciones de las presentes Normas de uso, en los términos y condiciones que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de www.lacala.com.
7. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor.
Toda la información contenida en www.lacala.com, su diseño gráfico y el código en lenguaje HTML, JAVA, PHP, JAVA Script o Active X, está protegida por derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a La Cala Resort o a sus licenciadores. Los usuarios de Internet que accedan a este web pueden visualizar la información contenida en el mismo y efectuar downloads o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local. No se permite, sin perjuicio de lo recogido las presentes Normas de uso, la distribución, modificación, cesión, comunicación pública, reproducciones ni cualquier otro acto de parte o la totalidad de la información publicada en www.lacala.com, sin autorización previa de La Cala Resort. El usuario, deberá utilizar los contenidos e informaciones recogidos en www.lacala.com, de forma diligente, correcta y lícita, y en concreto, únicamente para uso personal y no comercial, siempre y cuando no se elimine o modifique el contenido o cualquier mención de fuentes, copyright y demás datos identificativos de derechos de La Cala Resort o de terceros, es decir respetando su forma original. Cualquier reproducción o copia, distribución o publicación, de cualquier clase, del contenido de la información publicada enwww.lacala.com sin autorización previa y por escrito de La Cala Resort queda prohibido. La autorización para la reproducción puede solicitarse a la dirección de correo electrónico comunicacion@lacala.com. En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en www.lacala.com ha sido introducido en la misma con violación de derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos comunique a La Cala Resort dicha circunstancia, remitiendo notificación a la dirección de correo electrónico comunicacion@lacala.com, que incluya, al menos, los siguientes extremos: a) Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de e-mail del reclamante. b) Datos del titular de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual que pudiesen haber sido infringidos. c) Indicación de los contenidos infringidos y ubicación en la página www.lacala.com. d) Declaración de que la introducción de los contenidos ha sido introducida sin autorización expresa del titular de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. Sin perjuicio de lo señalado en los párrafos precedentes, La Cala Resort se reserva el derecho de defenderse contra reclamaciones fundadas en normativa vigente sobre publicidad y de derechos de autor u otros derechos protectores de la propiedad intelectual.
8. Hiperlinks.
8.1 En el caso de que www.lacala.com refiera mediante enlaces a publicidad o a páginas Web de terceros, La Cala Resort no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba ni hace propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros, por lo que La Cala Resort no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/ s página/ s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros. La existencia de un hiperlink no presupone relación de ninguna clase entre La Cala Resort y el propietario de la página web en que el mismo se establezca.
8.2 Aquellos usuarios o terceras personas que pretendan establecer un hiperlink con la página www.lacala.com, deberán garantizar que el hiperlink sólo permite el acceso a las páginas o servicios de la página www.lacala.com, pero no realiza, de forma enunciativa pero no limitativa, reproducción de contenidos, deep-links, browsers, manifestaciones inexactas o incorrectas, sobre los contenidos o la página web de www.lacala.com. Salvo aquellos signos que formen parte del hiperlink, el usuario garantizará que la página web en la que se establezca el hiperlink no contendrá marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a La Cala Resort.
9. Exclusión de garantías y de responsabilidad.
9.1 La Cala Resort NO GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DE SU PAGINA WEB NI DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS, AUNQUE INTENTARÁ FACILITAR, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, AYUDA TÉCNICA A LA PERSONA AFECTADA.
9.2 La Cala Resort NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA CON CARÁCTER PREVIO, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS, QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SOFTWARE O HARDWARE DE LOS USUARIOS O PERSONAS QUE VISITEN LAS PÁGINAS, POR LO QUE NO RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS MISMOS.
9.3 La Cala Resort NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA CON CARÁCTER PREVIO, APRUEBA NI HACE PROPIOS LOS SERVICIOS, CONTENIDOS, DATOS, ARCHIVOS, PRODUCTOS Y CUALQUIER CLASE DE MATERIAL EXISTENTE EN LA PÁGINA O PÁGINAS WEB DE TERCEROS, POR LO QUE La Cala Resort NO RESPONDERÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, DE LA LEGALIDAD DE LOS CONTENIDOS DE SU/ S PÁGINA/ S WEB, SIENDO RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE LOS TERCEROS, A TITULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, EL RESPETO DE LA LEGALIDAD, MORAL, BUENAS COSTUMBRES Y ORDEN PÚBLICO, DE LOS CONTENIDOS, ASÍ COMO QUE AQUELLOS NO LESIONEN DERECHOS CUALESQUIERA DE TERCEROS.
9.4 La Cala Resort NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA, NI GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO POR TERCEROS ALOJADOS FUERA DE www.lacala.com, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS. 12.7 EL USUARIO RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE La Cala Resort PUDIERA SUFRIR COMO CONSECUENCIA DEL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL USUARIO, DE LA LEY O DE CUALQUIERA DE LAS CONDICIONES GENERALES RECOGIDAS EN EL PRESENTE ACUERDO.
10. Salvaguarda de las Normas de uso.
Si una de las estipulaciones de las presentes Normas de uso fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones se mantendrán en los términos acordados. La Cala Resort se comprometen a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.
11. Ley aplicable y Jurisdicción competente.
Estas Normas de uso se rigen por la Ley Española. La Cala Resort y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre La Cala Resort y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.
